电子叫号排队系统

广州如江智能科技有限公司

一、公司介绍：

广州如江智能科技有限公司是一家集电子数码产品销售、品牌代理、技术服务的有限责任公司，是经国家工商行政管理部门批准注册拥有独立法人资格的经营实体。目前公司主要经营生产的产品有：嵌入式设备、多媒体触控一体机、多媒体触控查询机、多媒体触控教学机、多媒体触控会议一体机、排队机号机等产品展示机，展览展示服务平台应用等多项服务开发及硬件产品定制公司。

二、如江科技排队机Q15\ 19寸(出票口+读卡+刷卡)

1.产品概述：

一款高精度的红外触摸框，通过插值算法的分辨率可高达4096X4096；

主流系统免驱，即插即用；

适应内、外置多种环境使用

2.主要规格参数：

外框材质：    铝合金

外观颜色：    黑色

玻璃：    内置3mm钢化玻璃

插值分辨率：    4096X4096

响应速度：    ≤15ms

触摸精度：    90%以上的触摸区域为±2mm

输入方式：    手指、触摸笔等不透光物体

输出形式：    坐标输出

理论点击次数：    无限次

较小触摸物体：    5mm

接口类型：    USB

3.电子特征：

扫描频率：    200Hz

USB：    端子类型    A型USB

    通信接口    USB-D+和USB-D-

供电方式：    USB取电

电源电压：    DC±5V±5%

工作电流：    ＜200mA

4.环境特征：

项目：    规格

温度范围：    操作温度：-10℃~50℃

    存储温度：-20℃~60℃

相对湿度：    操作温度：10℃~85℃RH,无凝结物

    存储温度：10℃~90℃RH,无凝结物

抗光性：    具有一定抗光性

5.软件特征：

项目：    规格

触摸类型：    多点触控

触控支持的操作系统：    Windows7/8/10/Windows XP/Vista/Android

6.可靠性：

项目：    测试条件    判定标准

高温、高湿工作：    温度：50℃，湿度：85%RH（无凝结物），连续工作24小时    性能正常

低温工作：    温度：-10℃，连续工作24小时    性能正常

低温存储：    温度：-20℃，连续工作24小时，常温放置2小时    性能正常

高温、高湿存储：    温度：60℃，湿度：90%RH（无凝结物），连续工作24小时，常温放置2小时    性能正常

USB插拔测试：    Windows7和Windows XP各插拔2000次    正常工作

系统重启：    Windows7和Windows XP各重启1000次    正常工作

基本功能：    信号和划线    功能正常

7.主控 = 电脑主机：

类型：    D525 厚板

处理器：    Intel?Atom D525 1.8G

内存：     2G（可选4G/8G/16G）

硬盘：    32G（可选64G/128G/500G/1TB）

主板：    低功耗工业级工控主板

接口：    8*USB 2.0接口

2*RS232串口，COM2支持RS485/422横式

1*Line-out(绿色)，1*MIc（红色），1*前置音频接口

1*PS/2鼠标键盘接口，1*LPT接口 

电源类型：    DC 12V 单电源供电或20Pin ATXj电源供电

工作温度：    -10℃~60℃

储存温度：    -20℃~70℃

输入电源：    220V AC 50/60Hz

工作温度：    5%~95%相对温度，无冷凝

整机功耗：    <220W

待机功耗：    <1W 

8、预留及扩展功能：

刷 卡 器：嵌入式 磁条卡 刷卡器

接触式（非接触式）刷卡器

外置刷卡器、读卡器

读 卡 器：二代身份证识别读卡器

IC/ID读卡器

9、打印机参数：

打 印 机：EPSON 532热敏打印机（支持全切方式和半切方式）

打印方法：行式热敏打印

打印纸宽：80mm

打印密度：8点/mm

打印速度：较高150mm/秒

切刀寿命：50万次

打印字符：ANK字符集（12×24点）1.25（宽）×3.00（高）mm

国标汉字：24×24点，3.00（宽）×3.00（高）mm

电源输入：24V，3A

接口形式：串/并口/USB口

通讯接口类型：并口

电源电压：AC220V±10%

三、配件

10.1寸液晶评价器RJ-IP10AD型号

RK3128架构（Cortex A7)、1.3GHz四核CPU，2G RAM，8G Flash硬盘；10.1寸IPS硬屏，**长使用寿命；1280*800分辨率；前置200万摄像头；内嵌Android 5.1操作系统；10点电容式触摸屏；内置wifi，蓝牙4.4，多种联网方式；外观尺寸242.46*162.92*10.14mm；单台包装，包装尺寸：290*205*95mm

窗口显示屏

1.系统支持2分区独立显示，可以保存2个独立分区显示数据

2.支持单色双色，数据极性反转

3.通信支持RS485和RF无线通信可选择

4.支持屏幕规格双色256*32点

5.支持在显示内容中插入控制命令，控制显示模式

6. 多种显示模式

7．支持较新号码闪烁、滚动、立即显示

无线USB通讯控制器(每个排队主机需要一套)RJ-QS10

1.    ISM频段无线通信，USB通信接口虚拟串口通信，支持XP和Windows 7  

2、 通信频率430-500Mhz，发送功率10dBm，频率误差<5ppm，年老化率<5ppm 

室外空旷地视距通信距离200米，室内通信距离根据现场环境的不同，距离50米到150米不等。

3、 通信控制器供电采用+5V(±10%)低压供电，通过电脑的USB口供电供电，电流<400mA，节省一个外部电源

4、 USB端口到无线端口的数据是透明传输，也就是所发即所收，用户不需要关心无线底层的数据传输纠错处理，方便用户使用自己的通信协议和组网

5、 漂亮的铝合金外壳，除了散热效果好，还具有屏蔽射频干扰的作用

6、 LED指示灯，指示灯在没有通信的时候0.5S闪烁一次，而有数据通信的时候快速闪烁，闪烁频率50mS，用户可以通过指示灯可以判断无线通信控制器是否工作和通信。

7、 通过外置的拨码开关设置无线频道和测试模式，方便用户使用

中文液晶呼叫器（有线/无线）RJ-HZ10

1、 支持RS485和ISM频段无线通信 。   

2、RS485通信速率38400-8-n-1，无线通信频率430-500Mhz，发送功率10dBm，频率误差<10ppm，年老化率<5ppm室外空旷地通信距离200米，室内通信距离根据现场环境的不同，距离50米到150米不等；

3、 支持较长7位变长排队号码，自动新等待人数，呼叫器地址范围1-255；

4、 21个按键，通过复用键（SHIFT）可以实现复杂的功能，可以输入26个英文字符 和小数点，并可以根据客户不同需求做不同应用定义；

5、具有转移呼叫功能，可以转移到窗口或者队列（呼叫器可选）；

6、呼叫器循环记录本呼叫器呼叫过的号码，能通过键盘查询呼叫过的号码并重新呼叫选择的号码。

7、具有**时提醒功能，服务器软件可以为每个排队号码设定一个办理时间，当服务人员办理时间**过了设定时间，呼叫器的蜂鸣器每隔几秒就鸣叫两声提醒服务人员提高工作效率，减少客户等待时间。

8、支持26个英文字母和所有数字的输入。

9、高可靠性，整个硬件及软件设计经过10年的验证和改进，已是相当的成熟可靠，并针对呼叫器特殊情况，每个呼叫器单独供电，避免一般总线供电短路烧线的情况。

10、呼叫器供电采用+5V(±10%)低压供电，可以采用电脑的USB口供电或者是具有USB A型口的手机充电器供电，电流<200mA。

案例：

兰州市民建议小西湖一家移动通信公司营业厅安装叫号机

建议营业厅安装营业厅排队系统

兰州市民陈先生反映，前几天，他到位于兰州市小西湖义乌商贸城楼下的一家移动通信公司营业厅办理手机业务，因大厅没有营业厅排队叫号系统，他等了十多分钟才办上业务。陈先生建议，小西湖附近居民较多，人流量大，通信公司营业厅应该安装营业厅叫号系统，这样按照先来后到的顺序办理业务，会大大方便顾客。

调查：近日，记者来到这家营业厅，看到大厅里有三台自动缴费机，其中两台因张贴着“系统故障”而停止使用；在人工服务窗口前，因顾客办理的业务不一，有的窗口因顾客办理的业务简单，办理时间短，速度也很快，晚来的顾客也有先办结离开的；有的窗口因顾客业务繁杂一点，站在后面的顾客只能继续排队等待。随后，记者向移动公司10086服务台反映了此事，对方记录后并称有专人答复，不一会，甘肃移动的一名工作人员电话回复记者称，此事已经反馈给了兰州分公司，希望他们尽快安装营业厅排队叫号，给顾客带来的不便请予以谅解。

营业厅叫号进一布说明了，排队机的主要作用是顺序排队、防止混乱、作为一天工作量统计依据，进而统计月度、年度数据等加方便快捷办理业务。