车辆排队叫号系统-大厅排队系统

广州如江智能科技有限公司

1、公司介绍

广州如江智能科技有限公司，是国内少数可以集成多种广告展示产品的科技研发、生产制造、销售服务于一体的高新科技企业，是少数同时在行业排队机、触摸查询机、触控一体机三类产品领域具备行业成员地位的国民公司。旗下产品线包括有线、无线排队叫号机、触摸查询机、智能触控一体机、教学会议白板一体机、多媒体广告机发布系统，客户满意度评价系统、车辆排队叫号系统、触摸查询系统软件等多种自助服务终端设备及相关软件应用。

公司自行研制、开发的全无线排队叫号机，采用了模组结构，每个部件之间均可通过无线连接，即插即用，实现产品安装的较简化，是真正的“傻瓜式”排队叫号产品。另外针对不同客户的特殊需求自行研发“如江智能预约排队系统”、“多媒体医疗导诊系统”“如江自助多媒体评价系统”、“多媒体企业360°展示系统”、“人脸识别O2O广告展示系统”等定制产品，以其便捷的界面操作、良好的性价比及优质的服务质量，倍受广大行业中间商、集成商及直接使用者的青睐。

“如江科技”品牌起初由多位行业内**企业骨干人员联手组建，现产品已广泛应用于**机构、银行、邮政、医院、电信、工商、税务、金融、学校、交通、影院、酒店、车站、景点及维修中心等领域，其质朴、用心、客户至上的作风在华南，乃至全国地区赢得了众多客户的一致支持与信赖。

车辆排队叫号系统（21.5寸）

"型号：RJ-DB3021

尺寸:21.5寸

亮度:350cd/m2

内存:2/4G( 可选)

对比度:1000:1

储存器:8/16/32G(可选)

分辨率:1920*1080

寿命:60000h

主控性能A83T 八核处理器，主频2.0GHz，Android4.4.4操作系统

接口2xUSB, SD卡座，HDMI, RJ45，耳机座

2、设备组成：

（1）、触摸自助刷卡机Q23产品

触摸自助刷卡机是放置于车辆司机入口位置或者某公共等候区域位置，司机通过该终端刷卡进入排队列队，所有的刷卡机都是通过网络请求服务器获取列队信息。

17寸金属烤漆刷卡机机柜，机柜流线型模具制作，全钢质机体表面采用进口杜邦金属烤漆，表面抗刮擦，面板部分采用磨沙不锈钢制作，具有防火、防磁、防静电等优点，外形美观，高档，颜色客户可自定。

自助取号机其他经典款型：

（2）、显示屏

LED显示屏可滚动显示排队信息，且在没有呼叫信息时可播放多条广告信息、提示信息和问候语，条数字数可随意设置。

1）    窗口显示屏（支持中英文双语显示）

2）     (屏幕大小、样式、显示字数可根据需要定做)

（3）总调度终端

总调度终端安装于集控室办公电脑的监视、调度操作软件，对整体排队信息、站点装卸货信息进行实时监控。并可根据当前车辆列队情况，对排队中的车辆进行*调度（如*04号车 进02号入口），也可对排队中的车辆进行位序调整（如把04号车（本排在*5位）调整至*2位）， 呼叫权限**站点呼叫终端。

55寸一体机机柜金属烤漆，

全钢质机体表面采用进口杜邦金属烤漆，

表面抗刮擦，面板部分采用磨沙不锈钢制作，

具有防火、防磁、防静电等优点，背板有散热孔，外形美观，高档。

55寸LED液晶显示器 品牌:

LG  分辨率:1920*1080  亮度:350 cns

显示尺寸:

1209.6 × 680.4mm  对比度:1200：1  可视角度:89/89/89/

55寸红外触摸屏  性能: 

10点触摸  分辨率4096*4096  透光率≥85%响应速度<16ms  较小触摸体≥φ2.5mm  触摸次数3000万次，免维护

主控：

四核Cortex-A53 CPU/安卓主控/系统Android 6.0/主频高达 1.5GHz/2G RAM/存储器 8G

（4）、站点呼叫端

站点呼叫端安装于各站点办公场所的呼叫操作软件，对整体排队信息、本站点装卸货信息进行实时监控及对排队中的车辆进行呼叫操作。

站点终端机：

21.5寸IPS硬屏/10点触控电容屏/外观**产品/安卓主控/四核Cortex-A53 CPU/系统Android 6.0/主频高达 1.5GHz/1G RAM/存储器 8G

(5)、信息显示终端

信息显示终端安装于司机休息室或人员密集区域。该终端可以对全体车道的队列信息、各站点装卸货情况及各车辆装运数量、送货信息进行实时监控，同时对呼叫车辆进行走马灯提示功能。

参数

55寸一体机机柜金属烤漆，

全钢质机体表面采用进口杜邦金属烤漆，表面抗刮擦，

面板部分采用磨沙不锈钢制作，具有防火、防磁、防静电等优点，

背板有散热孔，外形美观，高档。

55寸LED液晶显示器 品牌:

LG  分辨率:1920*1080  亮度:350 cns

显示尺寸:

1209.6 × 680.4mm  对比度:1200：1  可视角度:89/89/89/

主控：

四核Cortex-A53 CPU/安卓主控/系统Android 6.0/主频高达 1.5GHz/1G RAM/存储器 8G

信息发布终端 

（既可作为窗口屏显示窗口号、业务种类、排队叫号信息，又可显示广告语、宣传语）

(1) 核心服务器

发布信息的所有内容都存储在该服务器中，负责将需要播放的各种媒体信息通过互联网，发布到终端的各个机顶盒。

(2) 用户系统管理主机

用于用户在web 端通过浏览器操作本系统，例如发布一个节目到终端一类的操作。

通过网络接受来自服务器传送过来的多媒体内容并按照设定的时间、顺序、规定的发布形式进行解码播放并输出至显示终端。

(3) 显示设备输出接口

VGA，AV，HDMI，等各种连接输出。

系统中支持的多媒体信息包括：

天气预报：可以制定选择不同城市的天气预报；可自动实时新每一天的天气信息。

时刻预报：可以选择时、分、秒、日期、星期。

图 片：支持bmp、jpg、png、gif 格式。

滚动文字：支持中英文。

视频格式：支持MPEG1、2、4 压缩格式；支持ts、mp4、mpg 等。

音频格式：支持mp3 格式。

新闻

税务部门受当地政务服务中心整体布局、

政务窗口排队叫号系统窗口数量、服务需求统一规划的制约，税务排队叫号系统进驻政务服务中心主要有两种模式：一是全职能进驻，此类政务大厅办税功能健全，可办理各项涉税业务;二是部分职能进驻，此类政务大厅仅能办理部分涉税业务。根据税务总局统一要求，各地政务大厅会将本厅能够办理的涉税事项明确告知纳税人，并对不能办理的事项进行正确指引。对于单一事项，会全流程办理完毕。

案例

餐饮行业引入排队叫号系统成发展新模式

近年，随着餐饮服务行业用工成本的增加以及经营服务理念逐步的转变，餐厅引入取餐排队叫号系统，将送餐模式转变为自助取餐模式成为这几年行业发展的新趋势。虽然“餐厅叫号”是近几年在国内刚兴起的新事物，但是未来发展前景被很多排队机厂商所看好。

餐厅排队叫号系统分为两类：一类是客满，客人要在外面取了号码等座位，论到自己会呼叫自己到哪个桌去。另外一类，取餐排队叫号系统适用于中式快餐、麻辣烫、面馆等快餐店，顾名思义就是顾客到餐厅就餐时，因为后厨制作菜品需要时间，一般都要等待取餐。 

餐厅叫号系统的出现将促进餐饮行业由送餐服务到自助取餐的新转变，在劳力成本压力日益增加的情形下，这种“新事物”将对餐饮行业产生不小的影响。据统计，肯德基、麦当劳自助取餐模式每年将省下1亿多的额外送餐费用，从这点我们就可以“餐厅叫号”服务在国内潜藏着巨大发展空间。

特别是在餐饮服务理念逐渐转变的今天，通过餐厅叫号系统将改善以往就餐秩序、就餐氛围的杂、吵、乱等现象，让餐厅服务环境得到好的完善。国内很多排队机厂商也盯上了这块“蛋糕”，做为行业的老品牌如江科技，在原有排队系统的基础上加以改进完善，推出了“餐饮排队叫号系统”，该系统综合了餐饮行业服务多样性的特点，操作简便、布线，可根据客户需求做出不同的调整。

 据了解，餐饮排队叫号系统目前已应用于餐饮、酒店、麻辣烫连锁等多家连锁餐饮机构。餐厅叫号系统在推广应用中将有一个循序渐进的过程，只能让它慢慢融入餐饮服务应用中，让行业市场所接受，排队机商家切勿盲目发展，只有根据目前市场现状逐步扩张，才能在后续市场中赢得自己一席之地。

餐厅排队叫号系统的出现大大提高了服务质量和工作效率，通过转变传统的运营模式还能有效地节约大量的用工成本。在未来随着“餐厅叫号”服务的覆盖推广，将给国内餐饮行业带来无法估量的经济效益，也将对餐饮服务模式的变化产生深远的影响。

银行排队叫号系统

银行排队叫号系统采用大气秀丽的结构造型:一体化流线造型、紧凑科学的规格，非同寻常的性能质量:图像清晰明朗、屏幕触摸舒适、票据多样精确，一机多用:业务查询、内容介绍、顾客取票，丰富的增值服务:可根据不同需求进行相应设置。市场的转型、竞争给行业带了新的产业发展模式，想要获得多发展，市场定位和路线就显得尤为重要。品牌是发展的奠基石，那么市场定位则是牵引厂商发展的动力，只有让让两者正确的结合，才能促进企业未来的发展。

1、系统兼容性强系统按照客户需求，成功实现功能;

2、可支持100种业务以上系统支持十台以上联机统一发号;

3、支持多个等候区提示等候信息，各等候区语音及显示可独立;

4、发号机界面的图片客户完全可以按个性化自主设计换;

5、各项业务的工作时段及暂停时段客户完全可以自主设定;

6、语音呼叫的信息客户完全可以自主按个性化改;

7、显示屏的任何显示信息客户完全可以自主按个性化改;

8、顾客办理各项业务的序号客户完全可以自主设置，如:贵宾业务或理财金业务可设为1-200号内、

外币业务可设为201-500号内、人民币业务设501-9999号内;

9、号票上的文字内容、图案、业务名称、时间格式、改字体及大小、纸张长短等客户完全可以自主

门诊排队叫号管理系统

医院排队管理系统软硬件已经过多次的版本升级新，目前软件版本已高达SHPS2011.1，并且软件已注册登记保护，医院排队管理作为一种全新的服务理念从此走进全国各地医院。医院排队管理无疑是这种全新服务理念的开创者和标志性品牌。

医院排队管理作用：由于当今各行各业的信息化、智能化建设越来越普及，整个社会对各个行业的办事效率的要求越来越高，尤其是服务性行业，既要满足被服务人的服务需求，又要提高服务质量，提高服务效率，例如医院门诊等，现在的病人不仅仅要求医院满足业务上的需要，还要求医院尽量提高就医的环境、服务的质量及减少病人的等待时间，而医院本身由于竞争的需要，也要求提高本身的办事效率，提高本身的服务形象，而这些办事窗口及门诊的排队现象在所难免，在过去，一旦到就诊高峰期，病人为了早一点看上病，病人或病人的家属不停在就诊室和病人之间走来走去，这样把本来就纷乱的医院环境变得加纷乱，不仅影响了医生的工作，给医院的导诊护士增加了工作量，也给病人造成了不必要的麻烦。

使用医院排队管理系统后，病人及其家属只需坐在候诊区里等待语音和显示屏的提示，无须不停的探望，给医院形成一个宁静祥和的就医环境，也能给医生创造一个良好的工作环境，在排队时减少办事人的办事时间，为病人看病创造一个良好的环境，医院版排队管理系统专业为医院而打造。

随着电子信息产品、智能产品的快速发展，以及人类生活对服务环境、服务效率的要求越来越高，排队系统这个概念就应运而生了。

医院分诊排队系统是**于医院就诊看病而设计的一个排队系统，其大大改善了医院的服务环境，给医生诊断病情带来了安静的诊室空间，给病人就诊带来了一对一的服务，也很好地避免了病人的病情隐私问题等等。

医院分诊排队系统可以与医院的HIS相结合，为医院对就诊患者的统一管理提供了便利。

1、公司介绍

广州如江智能科技有限公司，是国内少数可以集成多种广告展示产品的科技研发、生产制造、销售服务于一体的高新科技企业，是少数同时在行业排队机、触摸查询机、触控一体机三类产品领域具备行业成员地位的国民公司。旗下产品线包括有线、无线排队叫号机、触摸查询机、智能触控一体机、教学会议白板一体机、多媒体广告机发布系统，客户满意度评价系统、车辆排队叫号系统、触摸查询系统软件等多种自助服务终端设备及相关软件应用。

公司自行研制、开发的全无线排队叫号机，采用了模组结构，每个部件之间均可通过无线连接，即插即用，实现产品安装的较简化，是真正的“傻瓜式”排队叫号产品。另外针对不同客户的特殊需求自行研发“如江智能预约排队系统”、“多媒体医疗导诊系统”“如江自助多媒体评价系统”、“多媒体企业360°展示系统”、“人脸识别O2O广告展示系统”等定制产品，以其便捷的界面操作、良好的性价比及优质的服务质量，倍受广大行业中间商、集成商及直接使用者的青睐。

“如江科技”品牌起初由多位行业内**企业骨干人员联手组建，现产品已广泛应用于**机构、银行、邮政、医院、电信、工商、税务、金融、学校、交通、影院、酒店、车站、景点及维修中心等领域，其质朴、用心、客户至上的作风在华南，乃至全国地区赢得了众多客户的一致支持与信赖。

一、系统简介：

硬件系统由触摸自助刷卡机（1套）、调度中心控制机（1套）、排队信息集中显示屏（1套）、触摸站点呼叫机（3套）、LED窗口显示屏（3套）实现，硬件系统每个组成部分均配有RJ45以太网接口，通过通讯协议使之成为一个有线的排队系统。

软件系统由后台管理系统、服务系统、呼叫终端组成，该系统是基于Nutz服务管理架构模式实现应用组件的有效整合，操作系统采用B/S架构开发的应用程序。

车辆排队叫号系统（21.5寸）

"型号：RJ-DB3021

尺寸:21.5寸

亮度:350cd/m2

内存:2/4G( 可选)

对比度:1000:1

储存器:8/16/32G(可选)

分辨率:1920*1080

寿命:60000h

主控性能A83T 八核处理器，主频2.0GHz，Android4.4.4操作系统

接口2xUSB, SD卡座，HDMI, RJ45，耳机座

2、设备组成：

（1）、触摸自助刷卡机产品

触摸自助刷卡机是放置于车辆司机入口位置或者某公共等候区域位置，司机通过该终端刷卡进入排队列队，所有的刷卡机都是通过网络请求服务器获取列队信息。

金属烤漆刷卡机机柜，机柜流线型模具制作，全钢质机体表面采用进口杜邦金属烤漆，表面抗刮擦，面板部分采用磨沙不锈钢制作，具有防火、防磁、防静电等优点，外形美观，高档，颜色客户可自定。

自助取号机其他经典款型：

（2）、显示屏

LED显示屏可滚动显示排队信息，且在没有呼叫信息时可播放多条广告信息、提示信息和问候语，条数字数可随意设置。

1）    窗口显示屏（支持中英文双语显示）

2）    (屏幕大小、样式、显示字数可根据需要定做)

（3）总调度终端

总调度终端安装于集控室办公电脑的监视、调度操作软件，对整体排队信息、站点装卸货信息进行实时监控。并可根据当前车辆列队情况，对排队中的车辆进行*调度（如*04号车 进02号入口），也可对排队中的车辆进行位序调整（如把04号车（本排在*5位）调整至*2位）， 呼叫权限**站点呼叫终端。

55寸一体机机柜金属烤漆，

全钢质机体表面采用进口杜邦金属烤漆，

表面抗刮擦，面板部分采用磨沙不锈钢制作，

具有防火、防磁、防静电等优点，背板有散热孔，外形美观，高档。

55寸LED液晶显示器 品牌:

LG  分辨率:1920*1080  亮度:350 cns

显示尺寸:

1209.6 × 680.4mm  对比度:1200：1  可视角度:89/89/89/

55寸红外触摸屏  性能: 

10点触摸  分辨率4096*4096  透光率≥85%响应速度<16ms  较小触摸体≥φ2.5mm  触摸次数3000万次，免维护

主控：

四核Cortex-A53 CPU/安卓主控/系统Android 6.0/主频高达 1.5GHz/2G RAM/存储器 8G

（4）、站点呼叫端

站点呼叫端安装于各站点办公场所的呼叫操作软件，对整体排队信息、本站点装卸货信息进行实时监控及对排队中的车辆进行呼叫操作。

站点终端机：

21.5寸IPS硬屏/10点触控电容屏/外观**产品/安卓主控/四核Cortex-A53 CPU/系统Android 6.0/主频高达 1.5GHz/1G RAM/存储器 8G

(5)、信息显示终端

信息显示终端安装于司机休息室或人员密集区域。该终端可以对全体车道的队列信息、各站点装卸货情况及各车辆装运数量、送货信息进行实时监控，同时对呼叫车辆进行走马灯提示功能。

49寸 卧式电容触摸一体机（搭配机型)

二、 显示屏参数

屏类型：    全新原装LG高清液晶显示器

尺寸：    49英寸

工作频率：    60Hz

分辨率：    1920*1080

显示模式：    a-Si TFT-LCD, 液晶模组

亮度：    330 cd/㎡

对比度：    1200:1

响应时间：    1.2~3.8ms

显示颜色：    16.7M , 68% (CIE1931)

表面处理：    雾面 (Haze 1%)，Hard coating (3H)

可视角度：    89/89/89/89 (Min.)(CR≥10)

信号接口：    LVDS (2 ch, 8-bit) , 端子 , 51 pins面板电压：5.0V(Typ.)

车辆排队系统

   车辆调配系统是指在大型工厂仓储中心、物流中心、车俩检修等场所车辆分道、调配、装卸货时使用的智能化排队机管理系统，系统能有效控制厂内车辆数量，减少调度员、司机之间的摩擦，减低调度员的喊话度，减少车辆安排的随意性及司机在车上的等候时间，避免传统的排队方式造成道路拥堵，从而科学合理安排生产和运输，维持场内秩序。

系统提供多样化的外围显示设备，比如多媒体信息显示系统，外围控制设备（通讯控制器、呼叫器）、LED显示屏（或PDP等离子）、供司机一及管理人员实时查看厂区内车流量状况。通过排队叫号的方式，进行车辆排队进出厂管理，并引导到*的仓库进行装卸货，人机界面友好，操作简单，同时预留接口供其他的队接使用，并可与ERP系统进行对接。

功能：

1.系统可快速登记入场车辆。

  2.系统可按序呼叫排队等候车辆。

  3.可随时查询排队信息情况。

  4.可详细显示排队呼叫信息，界面采用高清显示。

  5.可语音播放排队车辆车牌号及排队号。

  6.可根据实际情况进行顺呼、重呼、特呼、调度排队车辆

  7.可分区域进行呼叫，呼叫声音音量、音质等可调节。

  8.系统的可扩展性强，可预留接口供其它系统对接使用。

应用场所：快递总站、驾校、水泥搅拌站、4S店、仓库、物流、商砼站等。

案例

崇仁交警办事大厅启用排队叫号系统杜绝“人情加塞”

报道：为杜绝插队现象，挤压非法中介牟利空间，近期，崇仁县**交管大队学习银行工作经验，在大队一楼业务办事大厅全面升级电脑系统，启用排队叫号系统。以后，前往交警大队办理交管业务的市民，可通过该排队叫号系统图清楚掌握前面排队情况，掌握等候时间，有效杜绝“人情加塞”、“车托”现象，提高了办事效率。

安装排队叫号系统的服务大厅

  据了解，之前崇仁县交管大队一楼服务大厅窗口经常被办理相关交管业务人员堵得满满当当，有些市民不愿排队随意插队，或花钱雇佣非法中介办代，经常与前来办理业务的市民发生口角，扰乱了正常办理秩序。此次大队花费1.4万元安装了排队叫号系统，市民办理办证、违法处理业务只要在大厅门口的机器上轻轻一按，就可以根据排队叫号系统介绍提示，选择自己要办理的业务类型并领取凭条。通过取票进队、排队等候、呼叫服务等功能，代替人们带队。

  引进叫号制度以来，从根本上杜绝了非法中介与民警、工作人员勾结违规办理业务的问题，从源头上解决了插队现象，有效解决了排队的秩序问题，还提高了办事效率。目前该系统试运行一周，排队叫号系统设计方案模块构架还有些不完善的地方，随后将作进一步调整。并再次发布排队叫号系统招标信息，为分点增加排队机，排队叫号系统可行性是非常的方便利民的。

排队叫号系统介绍

系统主程序

主程序可以实时监视系统的运行状态，系统可以自动地跟踪各个服务队列的状态，做到自动调整。同时通过与用户的其他系统集成使用户的服务系统形成一个完整的服务体系。可查看所有服务队列状态、外围设备连接状态、柜台工作状态等信息。通过内嵌的设置模块可对各个业务进行管理及设置（多任务、多队列管理），对使用部门及人员进行管理控制。同时提供异地维护和管理功能，操作人员可以远程对系统状态进行监控和管理；

业务管理：

业务的名称、队列的属性等；

定义每种业务开始和结束办理的时间，每天处理的较大业务数量，并能设置该业务是否暂停办理，并能实现上下午分开设置；

票号的顺序可以是所有业务混排，也可以是每项业务单独排号，号码是由业务号和顺序号两部分组成；

特殊流程设置如**级别，自动转移等；

系统能支持多窗口多业务处理方式，一个业务可以对应多个窗口，也可以设定一个窗口办理多种业务，能根据需要灵活定义**级别，可按业务类型定义**级也可通过中国工商网点业务系统提供的身份识别确定号码**级；若有人需同时办理多种业务，系统在其办理完一种业务后自动将其转入另一业务队列中，一票到底，重新取号排队；

良好的接口与兼容能力，能够实时与网点业务系统数据通讯，在顾客取号、营业员呼叫顾客以及相关功能操作的同时，都能及时将信息发送到网点业务系统，既体现出系统的协调统一，又能够在网点业务系统中形成完整的记录信息，为网点业务系统提供重要基础数据；

使用机构及人员管理：

使用单位机构的编号、名称，人员的编号、名称；

部门办理的业务划分，业务人员办理业务的权限级别；

可实时监测各服务窗口状态，服务窗口号、窗口服务人员姓名、工作状态、当前服务号码、已办理业务量，当前等候人数等；

支持员工密码登陆；

系统支持可以按员工岗位和柜台岗位分配业务；

设备管理：

各个硬件组成部分的地址设定；

支持多台取号机同时取号、支持不同楼层间取号呼叫、支持多种语音同时呼叫、支持多种数据接口

排队信息实时保存，意外断电后可自动恢复数据；

可以实现**时提醒的功能，办理业务**实时系统会发信息到*手机，并在主机上显示**时；

提供系统多种接口，可以支持磁卡、IC卡、支持等离子、背投电视、全彩色LED显示屏，系统操作改都很方便；

取号程序

供顾客拿取号票。动感界面，特色设计，可支持99种以上不同业务，可实现多级别菜单操作选项。号票内容可由用户自由维护和改，号票上用户可自由设置是否打印单位徽标；同时取票界面及号票样式可根据客户要求做相应调整；取号系统的业务能根据后台系统的设置自动新；根据使用方的要求定制其他功能；设置显示该业务的办理指南功能.