大厅评价器 如江科技

广州如江智能科技有限公司

智能评价器支持自定义语音播报。允许第三方应用通过界面驱动评价器设备发出*的语音提示，播报的语音可以是任意的文字内容；默认提供中文普通话男女声。

窗口评价器支持工作人员信息展示。如：照片、工号、姓名、职务、所属部门等信息；在联网方式下，管理人员可以通过管理后台直接发布相关信息到设备上；如果多媒体评价设备与排队叫号系统结合，将能实现员工登陆时显示对应员工信息。

服务满意度评价器支持不满意评价自动预警。在联网工作方式下，可以通过评价器管理软件设置当办事人员给出不满意评价时，自动通过短信网关或短信猫发送预警提示信息到相应的管理人员手机上。

服务满意度评价器支持评价内容自定义。办事人员进行评价时可以要求留下联系方式、评价内容、改进建议等内容；以便为管理人员优化服务提供决策。

多媒体评价器
1. 美观的背光液晶显示屏，多种颜色选择，4行×8汉字共32汉字大液晶屏幕显示，支持灰度调节，显示单位名称、工作人员信息（姓名和工号），播放（显示）一些宣传语或者人性化信息，如单位标语、新业务宣传语等；支持多种播放（显示）方式，有左右滚动显示、上下滚动显示以及固定显示方式；所有显示内容均可以在线实时改。
2. 利用液晶显示屏对顾客的操作进行智能导航，服务人员和顾客所有操作在液晶显示屏上都有相应的文字性操作提示；例如：服务人员请求顾客评价时，液晶显示屏上会显示“ 请您对我的工作给予评价 ”，当顾客评价完成后会显示“ 谢谢您的评价”。
3. 利用评价控制器的按键功能可进行顾客流量、业务办理时长等进行统计分析（顾客前来办理业务时按‘您好’键为一笔业务的开始，评价结束为一笔业务办理结束时，由此得到业务量、受理时间及评价等相关数据）。并且有智能语音提示。（如：按‘您好’键语音播放“您好，欢迎光临”，顾客评价完成时播放“谢谢”。
4. 支持双语音，标准是单语音（普通话），可以根据用户要求定制。
5. *特一米线语音提示功能：按“一米线”键系统自动语音提示“请您在一米线外等候”
6. 集成窗口对讲系统（可选），可兼容于市面上其他类型的窗口对讲主机，支持在线录音。
7. 系统具有很强的扩展性，如：可与排队管理系统无缝链接共用操作器。