大连自助服务终端 设计经验成员之一 国峰

深圳市国峰智能电子科技有限公司

自助服务终端适用可在营业厅或公共场所为客户提供全天候24小时的自助缴费、信息查询、业务申请、凭条打印等服务。
有了自助终端，也能够减少柜员的压力，任何时候，银行都是非常忙碌的。如果只是简单的取款或者存款交易，大家可以自行通过自助服务终端完成操作，简单而方便。
为了满足病人在院就诊的多样化服务需求，应在医院开辟自助服务区并建立的多功能的医院自助服务一体电子装置，除了信息显示互动和触摸屏操作之外，还要包括便捷的网络接入、信息采集、多种身份识别、语音导航、视频互动、银行卡(银联)卡电子支付等功能，有效避免医疗信息重复采集、病人长时间排队等问题。
缴费凭证或发票打印：终端应提供缴费凭证或缴费发票的打印功能。

在通信行业用户通过终端机输入电话号码、即可进行自助办理手机停(复)机、话费账单查询打印、缴费、发票打印、来电显示、GPRS等基本业务的开停办理;还可以购买移动电话卡，密码充值凭条。通过增值开发，还可以通过配套设备实现商品购买等其它增值服务

“为和企业群众提供了一种低成本、高效率的服务渠道，为‘一站式’政务服务提供了科学技术的支撑。”
自助服务终端有效提高医院的接诊能力，增加挂号结算渠道，减少病人排队次数，缓解窗口压力。

自助服务终端保护客人隐私：酒店应用自助服务终端系统后，尤其针对客人住房消费，客人到酒店自助服务终端机上操作时，没有酒店工作人员在场，整个过程时间很短，客人可以做到来无影去无踪，大的保护了客人的隐私。