侯马评价器 品类齐全 国峰

深圳市国峰智能电子科技有限公司

医院的使用要求
1.医院评价器的设置。在医院主要对外服务受理窗口设置评价器，评价器应与工作人员的标牌放置一起，工作标牌应注明姓名、岗位、工号。
2.医院评价器的应用。窗口单位工作人员在办理业务时，必须让病人使用评价器对自己的工作进行评价，评价率必须达到工作量的90%以上。
3.医院评价器的使用。在评价器使用中，实行“一事一人一评”制度，具体方法是：窗口业务办结后，窗口工作人员应文明礼貌提示群众进行评价，群众根据工作人员服务质量的好坏，自主选择按下相应的按钮。评价时候做到“五不准”：不准工作人员使用不规范的提示语言，不准工作人员以任何方式暗示干涉群众评价，不准工作人员监视群众评价，不准工作人员代替群众评价，不准工作人员请人做空白评价。

评价管理系统组成部件说明：
1、**命：本产品电子元件经老化处理，性能稳定，寿命特长；
2. 让企业体现顾客权利，倡导以顾客为中心的服务理念。
3、标准女声语音提示功能，请在一米线外等候、欢迎光临、请您对我的工作给予评价、谢谢。
4、*特的外观：评价器面板外观可按要求定做；
5、统计员工业务量，作为其业绩的一个辅助指标。
6、实现员工持牌上岗，透明服务，接受监督。
7、 电子按钮统计方便捷，不增加顾客负担。
8、 建立整个单位管辖的顾客满意指标模型，用于考察趋势，明确企业战略。
9、**命按键：评价器选择按键寿命达150万次以上，按键位置和大小可按要求布置；

该功能有利于公平对待顾客及工作人员，一方面要求工作人员进一步提高自身的素质和服务水平，杜绝假评、自评。另一方面也能约束顾客的行为，避免恶意评价。
数据实时传送并存储，可随时统计分析，实现柱状、饼图、曲线图等多种表现形式

据悉，这是保康县警方为进一步构建和谐警民关系，提高服务质量而推出的一项新举措。群众每办理一次业务，都可以通过电子评价器对服务窗口民警进行评价。评价器设置了“非常满意”、“满意”、“一般”和“不满意”四个档次，评价结果自动上传到省公安厅出入境中心服务器保存，上级督察则通过公安网络查看服务窗口获评情况，对群众的不满意评价，及时安排专人进行回访，从而改进服务，争取群众满意。
可集成短消息提示功能，将差评价信息及时通知有关**以便及时处理纠纷

后台统一推送广告（图片、视频、宣传文章）。
*有的员工身份识别系统，能准确识别被评价的员工身份，不至于出现错评、误评现象