智能交互显示终端

广州如江智能科技有限公司

如江智能窗口评价交互系统主要以 “解决公众与企业诉求、提高评议参与度”为主线，拓宽群众反映诉求、建言献策的渠道，公开行政审批和服务事项、办事指南，接受群众网络问政，实现线上实时受理“B2G、R2G”问题，为群众和企业提供好服务。同时又解决窗口摆放物品较多、摆放相对杂乱，换不方便等问题，使窗口布局美观、提升政务服务形象。
1、个性化功能定制。窗口交互终端的界面可根据用户需求进行功能修改与定制。
2、人员及岗位信息展示。窗口工作人员登录后可自动识别获取窗口工作人员基本信息、姓名、岗位、照片、办理事项、岗位职责。
3、满意度评价。交互终端系统可与行政审批、税务、房产、社保等业务**系统进行对接，板件结束后可发起评价，评价结果与业务一一对应，医师意见，正正做到群众参与评议、客观真实。
4、投诉建议，群众可通过窗口评价交互终端发起投诉或建议，后台管理人员将实时接收到此信息并及时处理、集中管理。拓宽企业与群众反映诉求、检验献策的渠道，接收群众网络问政，实现向上实时手里“B2G、R2G”。
5、视频宣传与民生、政策要闻播报。窗口服务交互终端可实时发布并滚动播报档案**要闻、**宣传、民生政策、通知公告等，让办事企业与群众能及时了解相关政策、法规，成为了联结**与广大群众的纽带。
6、双屏互动、电子签名确认。工作人员可将电脑制定区域内容发送到交互终端，让群众进行确认并手写签名，同事可进行拍照留证。
7、请假考勤管理与信息公示。窗口工作人员需要暂时离岗或请假可在电脑上像管理人员发出实时请假申请，审核通过后可在服务交互终端同步显示响应请假信息并留下联系方式（具体内容可自定义）

深圳多人窗口评价器，如江评价系统：
1、每办完一笔业务后，柜台工作人员按动“评价”键后自动语音提示“您好，请您对我的工作给予评价”，待顾客评价完毕，自动语音“谢谢”。
2、只有当“评价”键被触动10秒钟内（可调），评价信息方可录入，有效避免重复统计。
3、按动“一米线”键后自动语音提示：“对不起，请下一位顾客在一米线外等候”。
4、可与排队系统共用的控制器。当青汉排队机与评价器同时在一个营业网点安装时，排队机中操作器与评价控制器合二为一，有利于柜台的空间利用。
评价流程：客户前来办理业务——柜员按“开始”按钮——语音问候“欢迎光临”——客户办理业务完毕——柜员按“结束”按钮——语音提示“您好，请对我的服务进行评价”——客户按键进行评价。




如江科技多媒体评价交互系统支持通知公告/信息查询功能：及时发布通知及办事指南，便于办事群众了解政策法规，根据指南办理相关事务。
如江科技多媒体评价交互系统支持录音录像，作为大厅监控的辅助，还原现场；欢迎时开始录音录像（可通过后台设置是否启用录音录音），评价时录音录像停止，当评价内容为满意项时，上传一张现场图片防止自己人评价，当评价内容为不满意时，上传整段录音录像内容，还原现场情况。

多媒体评价交互终端前端软件支持至少3种界面风格，管理人员可根据本单位情况通过前端软件设置界面选择相应风格。