- 2024-11-25 13:32 3184
- 产品价格：8.00 元/个 起
- 发货地址：广东深圳宝安区 包装说明：不限
- 产品数量：9999.00 个产品规格：不限
- 信息编号：128175442公司编号：8434599
- 陈燕青 区域经理 微信 18038075736
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怒江州评价器厂商 国峰
- 相关产品：
标准、开放的数据库接口，方便与相关信息系统集成
评价管理系统组成部件说明：
1、**命：本产品电子元件经老化处理，性能稳定，寿命特长；
2. 让企业体现顾客权利，倡导以顾客为中心的服务理念。
3、标准女声语音提示功能，请在一米线外等候、欢迎光临、请您对我的工作给予评价、谢谢。
4、*特的外观：评价器面板外观可按要求定做；
5、统计员工业务量，作为其业绩的一个辅助指标。
6、实现员工持牌上岗，透明服务，接受监督。
7、 电子按钮统计方便捷，不增加顾客负担。
8、 建立整个单位管辖的顾客满意指标模型，用于考察趋势，明确企业战略。
9、**命按键：评价器选择按键寿命达150万次以上，按键位置和大小可按要求布置；
在线状态窗口
在线的评价器请显示为”在线”，则指示灯为绿色，反之则为红色，且文字显示为”离线”。
如何提高服务质量，提高客户的现场服务满意度，提高服务人员的工作积性和主动性，是摆在单位**、员工面前的一个持续改进的目标。
一．国峰顾客评价器采用流线型设计符合人体工学。内置卡片式工号牌，可显示服务人员的照片、工号、姓名等。客户只需一键点评柜员服务质量，系统自动统计分析，随时了解客户对柜员服务质量的满意度，从而有效地监督和提升工作人员的服务质量。该产品可广泛用于各行业公共服务窗口，与大厅及柜面风格和谐统一。
二．顾客评价管理系统结构图
三．硬件连接及软件安装
●评价器连接办公电脑或窗口终端的USB接口。
●在连接评价器的电脑或终端上安装USB驱动及客户端软件，安装服务端的电脑或相关**的电脑上也建议安装此客户端软件。在服务器电脑上安装服务端软件。
●可与排队叫号系统综合连接使用。
员工照片、工号、姓名、职务等员工信息直接在液晶屏上显示，且根据不同员工登陆自动切换，员工信息通过后台统一管理，比传统评价器制作员工牌、换员工牌高效、捷。
支持图片、音频、视频播放
硬件多媒体解码，支持高清图片、音频、高清视频播放，可以流畅播放H.264、VC-1、MPEG-2、MPEG4、XviD/DivX、Real 8\9\10、AVI、RM、RMVB、PMP、FLV、MP3、WAV、MP4、M4V、VOB、WMV、3GP、MKV等格式；视频播放能力可达1080P(1920×1080分辨率)高清标准。
强大的评价后台管理功能
评价内容实时上传精确到秒
“您好，请您对本次服务评分。”4日上午在出入境管理科窗口服务大厅，刚办完业务的黄女士被民警的电脑提醒。只见服务评价器上放置着印有值班警员姓名及警号的卡片，下方有“非常满意”、“满意”、“一般”、“不满意”四个按键。黄女士在服务评价器上按下“非常满意”按键。与此同时，这一操作被实时上传至服务评价系统，系统管理员在登录后只需要输入该民警的姓名或警号，相应评价马上显示，记录时间精确到秒。
“很好，市民到窗口办完事，都能通过直接简便的方式给予评价。”对于公安推出的这一举措，黄女士表示赞同。目前，公安安装的服务评价系统已初步建立起完善的权限管理机制，分为系统管理员、管理人员和一般窗口人员，实行所队（科室）负责人、县区督察大队和市局督察支队网上督察室、局分管三级管理。服务评价系统与现有的窗口业务系统紧密结合，运行具备实时统计功能，可随时查询每年、每季度、每月或每日群众对窗口服务人员满意情况的统计数据，根据统计数据可清楚地看到窗口服务人员的服务状态以及群众对窗口民务质量的反馈和评价。
B/S架构系统管理软件，可分级别管理单位各下属机构员工、窗口等配置信息，实时在线统计评价数据，并自动生成统计报告，可按年、月、时间段、机构、员工统计数据并生成不同的报表。经过授权可网络登陆浏览或打印报表。开放式数据接口，强大的扩展空间。
广告/宣传内容统一发布、管理
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1、**命：本产品电子元件经老化处理，性能稳定，寿命特长；
2. 让企业体现顾客权利，倡导以顾客为中心的服务理念。
3、标准女声语音提示功能，请在一米线外等候、欢迎光临、请您对我的工作给予评价、谢谢。
4、*特的外观：评价器面板外观可按要求定做；
5、统计员工业务量，作为其业绩的一个辅助指标。
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7、 电子按钮统计方便捷，不增加顾客负担。
8、 建立整个单位管辖的顾客满意指标模型，用于考察趋势，明确企业战略。
9、**命按键：评价器选择按键寿命达150万次以上，按键位置和大小可按要求布置；
在线状态窗口
在线的评价器请显示为”在线”，则指示灯为绿色，反之则为红色，且文字显示为”离线”。
如何提高服务质量，提高客户的现场服务满意度，提高服务人员的工作积性和主动性，是摆在单位**、员工面前的一个持续改进的目标。
一．国峰顾客评价器采用流线型设计符合人体工学。内置卡片式工号牌，可显示服务人员的照片、工号、姓名等。客户只需一键点评柜员服务质量，系统自动统计分析，随时了解客户对柜员服务质量的满意度，从而有效地监督和提升工作人员的服务质量。该产品可广泛用于各行业公共服务窗口，与大厅及柜面风格和谐统一。
二．顾客评价管理系统结构图
三．硬件连接及软件安装
●评价器连接办公电脑或窗口终端的USB接口。
●在连接评价器的电脑或终端上安装USB驱动及客户端软件，安装服务端的电脑或相关**的电脑上也建议安装此客户端软件。在服务器电脑上安装服务端软件。
●可与排队叫号系统综合连接使用。
员工照片、工号、姓名、职务等员工信息直接在液晶屏上显示，且根据不同员工登陆自动切换，员工信息通过后台统一管理，比传统评价器制作员工牌、换员工牌高效、捷。
支持图片、音频、视频播放
硬件多媒体解码，支持高清图片、音频、高清视频播放，可以流畅播放H.264、VC-1、MPEG-2、MPEG4、XviD/DivX、Real 8\9\10、AVI、RM、RMVB、PMP、FLV、MP3、WAV、MP4、M4V、VOB、WMV、3GP、MKV等格式；视频播放能力可达1080P(1920×1080分辨率)高清标准。
强大的评价后台管理功能
评价内容实时上传精确到秒
“您好，请您对本次服务评分。”4日上午在出入境管理科窗口服务大厅，刚办完业务的黄女士被民警的电脑提醒。只见服务评价器上放置着印有值班警员姓名及警号的卡片，下方有“非常满意”、“满意”、“一般”、“不满意”四个按键。黄女士在服务评价器上按下“非常满意”按键。与此同时，这一操作被实时上传至服务评价系统，系统管理员在登录后只需要输入该民警的姓名或警号，相应评价马上显示，记录时间精确到秒。
“很好，市民到窗口办完事，都能通过直接简便的方式给予评价。”对于公安推出的这一举措，黄女士表示赞同。目前，公安安装的服务评价系统已初步建立起完善的权限管理机制，分为系统管理员、管理人员和一般窗口人员，实行所队（科室）负责人、县区督察大队和市局督察支队网上督察室、局分管三级管理。服务评价系统与现有的窗口业务系统紧密结合，运行具备实时统计功能，可随时查询每年、每季度、每月或每日群众对窗口服务人员满意情况的统计数据，根据统计数据可清楚地看到窗口服务人员的服务状态以及群众对窗口民务质量的反馈和评价。
B/S架构系统管理软件，可分级别管理单位各下属机构员工、窗口等配置信息，实时在线统计评价数据，并自动生成统计报告，可按年、月、时间段、机构、员工统计数据并生成不同的报表。经过授权可网络登陆浏览或打印报表。开放式数据接口，强大的扩展空间。
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