广州如江智能科技有限公司
广州如江智能科技有限公司主营排队叫号机,客户满意度评价器,教学会议一体机,多媒体广告机,触摸查询一体机,多媒体信息发布系统。叫号机按照目前各个服务行业办事单位工作流程设计,适应各种工作流程和大厅布局环境,能够在各种环境下进行工作,设置简单,功能强大,让普通客户能够非常方便的修改设置和使用。经过多年的市场监测,每套排队叫号系统,每台排队叫号机,都在工厂里面都经过反复测试,叫号系统稳定性强,叫号系统功能强大,数据统计功能完善,客户可根据需要灵活设置各种功能,一套叫号系统可以管理多个区域,包括不同的楼层,各个区域拥有独立的媒体(显示、声音)管理。顾客可以在多个窗口间自由转移,只需要取一张号票。
信息显示屏有主显示屏和窗口显示屏两种。主显示屏可以根据服务机构的环境布局和业务办理特点设置多块,系统自动将呼叫命令分别送到不同的显示设备中。无呼叫信息时,主LED汉字显示屏可显示广告标语,触摸屏的主机或按键式主机后台有电脑的情况下,整个系统就可以外接等离子、背投、液晶电视等来实现排队内容同广告语的整体显示,以上显示的内容可以根据使用单位的要求随时改动。
为了改进医疗服务模式,提高医疗服务质量,2019年,中山市住房**事务中心升级了智能排队叫号系统,让办事群众在取号后在大厅休息区等待,当窗口工作员按号完成对应的业务后,叫号系统便会自动呼叫下一位客户进入诊室,同时大厅电子显示屏上显示相应客户的编号及顺序。
智能排队叫号系统的升级实现了业务办理有序、缩短了等候时间、改善了客户办理业务感受、缓解了窗口工作员工作压力,避免了客户因排队无序、混乱、嘈杂等现象而引起的矛盾纠纷,从而大大提高了事务中心的整体工作效率和服务质量。本次叫号系统的开通获得了办事群众的一致**!
门诊分诊排队服务管理平台系统
1、门诊排队系统采用B/S架构,任意在线管理人员均可通过浏览器登录系统后台,对排队叫号系统信息管理及维护。
2、实现门诊排队叫号与信息发布两大功能,两个功能在同一显示终端上独立或同屏同步显示。
3、门诊排队系统支持数据库视图、中间表、Web service、SOCKET、webapi等多方式实现与HIS系统及其他信息系统的数据实时交换。
4、门诊排队系统支持按照序号、挂号时间或签到顺序自动生成排队队列。
5、门诊排队系统支持候诊区一级分诊以及诊室门口二级分诊或特殊科室需要的多级分诊模式,候诊区叫号将多名患者呼叫到诊室门口等候,诊室门口子叫号将患者逐一呼叫至诊室。
6、可将音视频、图片、文字等多媒体素材发送到各显示屏上,能够实现各种素材的同屏、混合播放。
7、门诊排队系统具有统计功能,能够对各时段内科室候诊人数、诊结人数、患者平均等候时长、医生出诊时长、过号及复诊量等数据进行分类统计,支持导出功能。
8、门诊排队系统具备多重安全访问与数据备份机制,保证系统运行的安全与稳定。
9、门诊排队叫号系统对所有信息发布显示设备可进行远程控制开关机、定时开关机。
10、门诊排队系统支持手动维护医生信息,可上传医生照片、职称、简介等信息,支持同步HIS系统中医生排班数据,并支持临时手动调整功能,支持编辑周期内医生排班功能,并支持对医生每天出诊情况进行手动调整。
11、门诊排队系统支持根据诊间环境大小及特点设定诊间等候区(二次分诊)等候人数1-3人不等。
12、门诊排队系统支持对复诊、过号患者与初诊患者进行间隔呼叫的设定,具体间隔人数可自由设定。
13、门诊排队系统支持全自动形成队列、人工签到形成队列(患者/扫描自助签到、护士操作签到)以及自动及人工混合报到三种模式。
14、门诊排队系统支持一对多(单个医生看诊多个队列)和多对一(多个医生看诊同一个队列)叫号模式。
15、门诊排队系统支持一诊室一医生、一诊室多医生的排队叫号模式。
16、门诊排队系统支持当日挂号与预约患者混合排队模式,预约患者在预约时段内**。
17、中午午休时间,门诊排队系统可自动切换到信息发布显示,叫号屏播放医院的宣教片。
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