排队叫号系统界面 排队系统 售后服务

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广州如江智能科技有限公司

广州如江智能科技有限公司主营排队叫号机,客户满意度评价器,教学会议一体机,多媒体广告机,触摸查询一体机,多媒体信息发布系统。叫号机按照目前各个服务行业办事单位工作流程设计,适应各种工作流程和大厅布局环境,能够在各种环境下进行工作,设置简单,功能强大,让普通客户能够非常方便的修改设置和使用。经过多年的市场监测,每套排队叫号系统,每台排队叫号机,都在工厂里面都经过反复测试,叫号系统稳定性强,叫号系统功能强大,数据统计功能完善,客户可根据需要灵活设置各种功能,一套叫号系统可以管理多个区域,包括不同的楼层,各个区域拥有独立的媒体(显示、声音)管理。顾客可以在多个窗口间自由转移,只需要取一张号票。
信息显示屏有主显示屏和窗口显示屏两种。主显示屏可以根据服务机构的环境布局和业务办理特点设置多块,系统自动将呼叫命令分别送到不同的显示设备中。无呼叫信息时,主LED汉字显示屏可显示广告标语,触摸屏的主机或按键式主机后台有电脑的情况下,整个系统就可以外接等离子、背投、液晶电视等来实现排队内容同广告语的整体显示,以上显示的内容可以根据使用单位的要求随时改动。
排队叫号系统界面
勃利县政务服务中心由于地域限制,在业务办理高峰期间,队伍参差不齐,经常有客户因服务中心工作人员没有维护好排队秩序而出现纠纷。尽管有语音告知、打印、LED屏显示3种途径让客户知道自己的业务办理窗口,但仍有部分客户排错队,高峰时期有些客户又不愿意到别的窗口中重新排队,较易与工作人员发生纠纷,工作人员必须花时间给客户解释或者帮忙从其它窗口取药发放,影响了发药秩序和量的合理分配。
排队叫号系统是利用信息自动化的科学管理功能代替人工排队的系统,勃利县政务服务中心已在服务大厅合理实施,很好地解决了客户在业务办理时所遇到的拥挤、加塞、混乱及排错队等现象,在窗口排队的应用中,大大优化了窗口的工作流程,节约了客户的等待时间,提高了客户满意度。有利于树立政务服务中心良好的社会形象,创造和谐的环境,值得服务中心借鉴和推广。
排队叫号系统界面
如江银行叫号系统功能:
1. 排队叫号业务转移
排队叫号转移是由工作人员通过呼叫终端发出“转移”指令,重新设置办事人的排队票号所处的排队队列,减除办事人重新获取排队票号的操作。通常发生在以下2种场景下
· 办事人要办理多项业务,在本窗口办理完成后,办理的下一项业务无法在本窗口完成。
· 办事人选错办理的业务类型:在进行业务转移时,工作人员可以根据实际情况,赋予办事人的排队**权。
2. 排队**权
排队**权是办事人享用该受理的业务类型的**受理权,当办事人获得排队**权后,办事人持有的排队票号将自动在排队队列中处于**办理的位置。都具备**权的排队票号,按先到先受理的原则。系统可设多个**级,在多种不同业务类别、柜台均可**处理,同时系统可以自动兼顾其他队列,当没有这类办事者时,系统自动分配其他业务的等候者前来。
排队叫号系统界面
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