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广州如江智能科技有限公司

深州市**经过前期酝酿，推出“深州市**窗口服务评价系统”，旨在提高窗口服务质量和水平，好地提升服务效能，进一步构建和谐警民关系。
该窗口服务评价系统推出后，办事群众只需用手机“点几下”，就能对全局多个公安窗口民警的服务质量及满意程度进行现场评价打分，操作流程简单便捷。在每个民警负责的业务窗口显眼的位置，都对应放着一个专属于民警个人的二维码展台，前来办事的群众办完业务以后，只需打开微信，扫描二维码，即自动进入评价系统页面，对民警的服务质量自主评定。
群众“点评”的结果，将直接进入深州市**对民警的业务考核中。该局每月根据各服务窗口工作量、群众参与测评率、群众服务满意率及群众表扬、投诉等情况进行综合考核评分。
让老百姓的“指指点点”切实发挥作用，让群众的投票成为有效的监督手段，“窗口服务评价系统”的推出，对窗口民警既是鞭策，是鼓舞，使深州公安民警便民利民、优质服务成为新常态。

1. 10.1寸窗口智能交互终端-窗口液晶评价器
2. 安卓系统：工业级应用，安全性高，不易感染病毒
3. 集评价器、岗位牌、监控、语音报价器、多媒体宣传展示终端、查询机、音视频取证、通知公告、意见调查、广告机等设备功能于一身
4. 通讯接口：USB2.0/WiFi/RJ45网络接口
如江多媒体窗口评价器集客户满意度评价、展示及交互功能于一体机，新一代产品取代了以往老式单一功能的按键评价器设备，具备显示内容丰富、操作灵活、管理方便等特点，提升了窗口服务的档次和质量。
除了具备常规的评价与点评功能，还具有播放图片/视频、广告发布、信息互动等多媒体交互功能，极大扩展了该产品用途：是集多功能于一体的多媒体信息终端。可广泛应用于服务大厅、医院、银行、工商、电信、交通等窗口服务单位机相关需求使用单位。
如江客户评价系统优势：
1. 通过如江客户评价系统的点评与评价功能，Wie使用单位建立有效的绩效考核机制提供依据，出事窗口服务人员提高服务质量与工作效率。
2. 如江客户评价器简洁的设备外观与专业美工设计的系统界面将提高服务窗口的形象与质量。
3. 通过后台客户评价管理系统可以发布业务办理流程，为办事人员提供指导，终提供人性化的服务。
4. 完善的后台客户评价管理功能允许用户发布相关信息，如政策法规、通知公告、理财基金等信息。
5. 预留第三开放界面，允许使用单位的业务系统接入，Wie办事人员提供业务办理流程跟踪，提高办事过程的透明化、公开化、互动化。
6. 如江客户评价系统拥有丰富的评价分析报表利于分析
7. 如江客户评价系统提供完善的二次开发接口，让设备容易进行集成。

我们都有过这样的亲身体验，到银行办理金融业务时，一般都会看到柜台窗口前放着一个电子评价器，评价器设有“很满意”、“满意”、“一般”和“不满意”四个按键，当我们办理完业务，就可以通过选择按键进行评价。
近日，很多到公安分局办理户籍业务的群众也惊奇地发现，这种以往在银行服务窗口等场所才能看到的“电子评价器”出现在派出所户籍窗口，群众办理完户籍业务根据服务质量和个人感受可以选择“满意”、“基本满意”、“态度不好”、“业务不熟”、“效率低下”、“环境太差”六个按键进行评价。
在谈及户籍窗口引入电子评价系统的初衷，这是加强窗口管理和监督的新举措之一，“窗口”事关形象，引入电子评价系统，就是要在与群众接触密切的一线窗口单位拉近与群众的距离，从说好每一句话、办好每一件事、接待好每一名群众做起，自觉接受群众的监督，通过对户籍民警的服务进行评价，让群众感受到公安机关为民服务的真诚，好地构建和谐警民关系。
据介绍，该分局有关部门将会定期地对群众评价数据进行综合统计分析，提供给分局掌握户籍民警的服务质量情况，以便认真总结窗口服务存在的问题和不足之处，并将相关情况反馈给当事民警，及时提醒，落实整改。
通过设置评价器，进一步增强了户籍窗口民警为民服务的公仆意识，强化了良好作风的养成，提升了服务的质量，同时也有利于群众对窗口民警的监督，了双重的成效。