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广州如江智能科技有限公司

由于客户通常很难准确描述自己对服务的各种性的详细感受，而决定其选被服务时往往也取决于该对该服务的一个综含评价，所以用“非常满意”、“不满意”又细分为“态度不好”、“业务不高”、“效率不高、“其它”等指标已基本反映顾客的态度，这种方法不会过多地加客户员担。
对此，窗囗客户服务质量评价系统便应运而生。窗囗客户服务质量评价管理系统通过系统软件和硬件（评价器）监督和检查服务人员的服务质量，完全中客户自王对工作人员的服务态度、服务效率、是否在岗等多方面进行评价和投诉，系统自动统计分析。同时，可通过系统随时了解客户对每位工作人员服务质量的满意程度，从而有效地监督和提升工作人员的服务质量。
被服务对象通过该评价系统，可以对某些部门的服务大厅每一窗囗（柜台）工作人员的服务质量进行评定。如银行、证券、邮局、交款台、金融、车管、保险、公司、工商、税务、公安、海关、售票处、医院等。

智慧大厅信息管理系统的窗口智能终端既可以使用单一的组网方式，也可以混合使用多种组网方式，以满足用户复杂网络环境需求。

酒店产品由于其产生消费同时性、一次性等特点，是的顾客无法对产品提前试用，因此酒店的市场口碑形象成为左右顾客消费行为选择的重要因素，而口碑对于消费之品牌对于消费者品牌选择的影响要大于电视、广告等促销方式。在酒店*厅中置办一款多媒体智能评价器，技能达到不一样的营销效果，评价器可以设置多种评价方式、例如品牌形象、服务质量、服务项目、工作人员等等，可自定义设置按钮的选项，像“非常满意、满意、一般、不满意”。酒店可以根据客户评价的数据进行改善，比如评价出现的酒店房间潮湿有味道、设施老旧等问题，针对不同的问题进行解决。
如江多媒体智能评价器不仅仅只有评价功能，它还具有信息查询功能，在新客户刚到酒店的时候对周围的环境不熟悉的时候。客户就可以在评价器中查询只有关于酒店的信息，进而熟悉酒店的环境、产品项目等等，还可以看到之前客户对酒店的评价，酒店每隔一段距离设置一个智能评价查询机，上面显示地图导航图，为顾客指路。相信客户的体验感就此能达到大大的提升。

窗口服务评价管理系统是基于Windows系统开发、系统及顾客评价、一米线提示、礼貌语问候等多种功能于一体，采用清晰逼真的语音提示，网络传输以及多元化的精巧外观，评价系统实时统计顾客对窗口服务质量的评价意见。根据顾客的意见，评价系统将会自动传输到后台管理，是管理层对每位员工的工作情况一目了然。若有顾客不满意，评价系统后台管理将会自动发出警报。管理人员（值班经理）会讲讲客户与柜员之间的矛盾化解在激化的初始阶段从而让使用单位服务质量提升到一个新的台阶，社会与经济效益双丰收。
如江科技产品软硬件已经过多次的版本新。“如江科技评价系统”作为一种全新的服务理念从此走进全国各地银行、电信、医院、工商、税务、公安、海关等服务大厅。“如江科技评价系统”无疑是这种全新服务理念的开创者和标志性品牌。由于我公司产品完全智能化设计，**薄显示屏等工艺技术加上产品已经过多次新换代，许多功能版本均根据用户方等用户的实际业务应用现状而开发设计，深受用户的的欢迎。