山东评价系统 评价交互终端

广州如江智能科技有限公司

无线客户评价系统与配件说明
无线评价系统功能：
1、ISM频段无线通信，可以连接254个呼叫终端
2、通信频率430-500Mhz，发送功率10dBm，频率误差<10ppm，距离50米到150米不等。
3、地址范围1-255
4、21个按键，通过复用键（SHIFT）可以实现复杂的功能。
5、具有专门的求助功能，便于用户做特殊应用，如“求助”，“报警”等
6、可以和评价系统无缝连接，并有专用的评价按键及功能，方便客户使用
7、具有转移呼叫功能，可以转移到窗口或者队列（由软件决定）
8、具有弃号功能，可以丢弃过期号码或者特定号码
9、可特呼任何能输入的数字及号码，并可无限制重呼
10、高可靠性，整个硬件及软件设计经过10年的验证和改进，已是相当的成熟可靠，并针对呼叫器特殊情况，每个呼叫器单独供电，避免一般总线供电短路烧线的情况
11、呼叫器供电采用+5V(±10%)低压供电，可以采用电脑的USB口供电或者是具有USB A型口的手机充电器供电，电流<200mA

如江评价器智能评价系统的功能
1. 利用液晶显示屏对顾客的操作进行智能导航，工作人员和顾客所有操作在液晶显示屏上都有相应的文字性操作提示；例如：工作人员请求顾客评价时，液晶显示屏上会显示“ 请您对我的工作给予评价 ”，当顾客评价完成后会显示“ 谢谢您的评价”。
2. 利用评价器软件可进行顾客流量、业务办理时长等进行统计分析（顾客前来办理业务时按‘开始’键为一笔业务的开始，”介绍“评价结束为一笔业务办理结束时，由此获取业务量、受理时间及评价等相关数据）。并且有智能声音提示。（如：按‘您好’键声音播放“您好，欢迎光临”，顾客评价完成时播放“谢谢”。
3.支持双语声音，标准是单语声音（普通话），可以根据用户要求定制。
4.一米线声音提示功能：按“一米线”键系统自动声音提示“请您在一米线外等候”
5.集成窗口对讲系统（可选），可兼容于市面上其它类型的窗口对讲主机，支持在线录音。
6.系统具有很强的扩展性，如：可与排队管理系统无缝链接共用操作器。

【多人评价器与应用于美容培训机构解决方案】
美容美发是创造美和欣赏美的产业，经过几十年的发展，我国的美容美发业已由单一的理发和简单的护肤演变为一个涉及美发、美容、化妆品、美容器械等广泛领域的朝阳产业。产业的终端是美容和美发服务业，它是各种物化手段的人性化的体现。美容美发服务业已成为整个行业的火车头和晴雨表，带动美容美发化妆品及相关行业在探索中生存、在竞争中发展。具体来说，我国的美容美发业具有如下特征。
1、 民营资本占主体，市场化运作
2、 产业发展明晰，经济运行稳定
美容培训机为了好地提高工作人员对顾客的服务应用了如江科技多人评价器对工作人员进行评价，美容多人评价器提高工作人员的工作效率，多人评价器系统可以从满意、一般、不满意等几个方面对客户的意见进行实时的采集，并利用先进的软硬件技术统计客流量，计算出员工的工作效率，并针对一些数据进行综合分析，以提供决策依据。

如江服务质量评价系统有客户评价器、通讯控制器、系统管理 软件、查询软件五部分构成，设备之间的通讯可采用无线、有线等多种连接方式。
评价系统优势
(1) 无线通讯方式的客户评价器美观大方，不破坏大厅现有环境，且省去布线烦恼，方便位置调整。
(2) 评价选项可自定义，一次完成二级评价，机一次评价就能获得客户对工作员工服务状况的满意状况和不满意的具体原因，操作简单快捷，具有实用性。因为工作人员能有效获取顾客不满意（投诉）的具体内容，从而在以后的工作中有针对性的改进和克服，终实现服务质量的有效提高。
(3) 数据实时在线传送，方便随时查询、监督，如配合如江的客户投诉及时提醒功能那个，可实现当前出现客户不满意地，及时一手机短信形式或软件弹出窗口 形式同时大厅主管人员。
(4) B/S结构软件，查询、管理简单轻松，可实现远程管理、远程查询，且安装任何客户端软件。
(5) 灵活多样的组网方式，适合各种复杂的公祖环境。
(6) 有遍布全国的客户实力、多行业成功合作经验，优秀的售后服务支持。