揭阳评价系统

广州如江智能科技有限公司

酒店产品由于其产生消费同时性、一次性等特点，是的顾客无法对产品提前试用，因此酒店的市场口碑形象成为左右顾客消费行为选择的重要因素，而口碑对于消费之品牌对于消费者品牌选择的影响要大于电视、广告等促销方式。在酒店*厅中置办一款多媒体智能评价器，技能达到不一样的营销效果，评价器可以设置多种评价方式、例如品牌形象、服务质量、服务项目、工作人员等等，可自定义设置按钮的选项，像“非常满意、满意、一般、不满意”。酒店可以根据客户评价的数据进行改善，比如评价出现的酒店房间潮湿有味道、设施老旧等问题，针对不同的问题进行解决。
如江多媒体智能评价器不仅仅只有评价功能，它还具有信息查询功能，在新客户刚到酒店的时候对周围的环境不熟悉的时候。客户就可以在评价器中查询只有关于酒店的信息，进而熟悉酒店的环境、产品项目等等，还可以看到之前客户对酒店的评价，酒店每隔一段距离设置一个智能评价查询机，上面显示地图导航图，为顾客指路。相信客户的体验感就此能达到大大的提升。

如江科技液晶触摸评价器采用流线型外型设计，符合人体工学，造型流畅美观，手感舒适，使用方便。通常作为计算机的外部设备，进行服务质量评价之用；广泛用于金融领域如银行、证券、保险，事业单位如政务中心、学校、水电局、医院、车站，通讯行业如中国电信、中国移动、，传统服务行业如餐饮、酒店、美容美发足疗按摩、ktv，零售店如超市、水果店等窗口服务性行业，能有效解决企业在提供服务或销售产品的过程中，出现的诸多服务隐患，智能化的数据统计分析让员工和企业的服务质量透明化，通过顾客的意见和反馈，及时优化服务流程，提升服务质量。

如江大厅评价系统产品特性：
1.接受顾客综合评价和意见性评价，评分等级分为非常满意、满意、一般、效率低、态度差五个级别。也可根据客户要求，改成三键：满意、一般、不满意等。
2. 防止重复及恶意评价保护，两种保护模式：①时间保护方式，在特定时间内，评价系统只接受初次评价的结果，此时间可根据需要自行设置；②一号一评价方式，一号多次评价时，系统只接受初次评价结果，这种方式是评价系统和排队系统结合使用时采用，可以设置自动和手动评价两种评价方式，真实做到一笔业务一评价。
说明：自动评价：是在顾客办理完业务，工作人员呼叫下一位顾客前系统自动请求顾客进行评价，完成后系统自动再呼叫下一位顾客，可以防止漏评；手动评价：在顾客办理完业务时工作人员执行请求顾客进行评价的操作，完成后再执行呼叫下一位顾客的操作。
3. 美观的背光液晶显示屏，多种颜色选择，4行×8汉字共32汉字大液晶屏幕显示，支持灰度调节，显示单位名称、工作人员信息（姓名和工号），播放（显示）一些宣传语或者人性化信息，如单位标语、新业务宣传语等；支持多种播放（显示）方式，有左右滚动显示、上下滚动显示以及固定显示方式；所有显示内容均可以在线实时改。

服务满意度评价系统具有强大的录音与录像。实现对办理过程进行全程录音录像，将顾客与工作人员办理业务过程记录下来。管理层可调取办理过程的录音录像资料，了解工作人员的服务过程是否公平、公开、透明。