眉山排队机 取号机

广州如江智能科技有限公司

智能排队机出现故障如何处理呢？
不管什么样的智能排队机，在运作的过程中都会遇到一些问题。下面针对如江科技队机*遇到的一些问题进行了几点总结：
一、排队机无法叫号？
1、软件串口是否设置正确。
2、检查智能排队机控制中心软件是否打开，否则重新打开。
3、从主机出来至485至小键盘电源中继器再到小键盘，检查线路是否断开或短路。小键盘如果有重复的窗口，就会至使无法叫号。
4、小键盘地址是否有重复。
5、是否禁用软件叫号功能。
6、智能排队机后台“窗口办理设置”如无设置有相对应的窗口，否则会至使无法叫号。
7、软件叫号需要打开参数设置。重新测试到数据库间连接是否正常。
二、按排队机机柜上的开关无法开机？
请检查电源线是否连接好，是否通电。机柜上的机柜电源是否打开，及机柜内部的开关电源线是否已经连接至电脑的开关处。开关电源线部分线路是否连接正常。
三、灰尘对触摸屏的使用是否有影响？
在智能排队机显示器可视区的灰尘不会对触摸屏有任何影响，但如果在触摸屏四周的反射条纹覆盖了太多的灰尘，触摸屏将逐渐失去触摸功能。这时，清洁掉触摸屏四周的灰尘即可恢复正常。
四、表面声波屏需要经常清洁吗？
这与触摸屏使用的环境有关，如果触摸屏是按正常方法安装，一般来讲，它只需要每一年作一次清洁。
五、如何对触摸屏进行清洁？
用玻璃清洁剂喷在毛巾上，再用毛巾擦试智能排队机的玻璃表面。一般情况下，可直接用干毛巾擦去玻璃表面的灰尘。如果是触摸显示器，可用名片或硬纸透过显示器前罩与触摸屏的缝隙简单擦去灰尘。

排队叫号机出现故障常见的几个处理方法？
1.呼叫时没有语音提示但主程序显示连接成功；
2.排对叫号在主程序上找不到语音设备；
3.呼叫时语速非常慢；
4.呼叫时语音音质非常差；
5.功放不发声音，用其它耳麦测试机器及软件设置没有问题；
故障排查：
一、硬件类故障
1.查看系统工作是否正常；
2.查看声卡是否驱动，是否与其它外设有地址冲突；
3.查看音频线是否正确连接
4.查看功放是否通电，音频线的连接是否牢固；
5.查看功放面板上的指示开关与驳接的音频线设置是否一致；
6.查看功放到音箱间的音频头是否接好，线外表是否有破损，音频线的线材等情况；
7.音质不好时应查看音频线是否有破损，接头线是否有铜丝外露，周边是否有强电干扰；
二、软件类故障
1.查看系统现在是否被感染病毒，用新杀毒软件进行查杀；
2.主程序中声音设置是否正确；
3.语音设备*的IP 地址是否本地计算机真实的IP(注：在不接网线时系统会默认当前IP为127.0.0.1)；
4.语音系统中是否缺少音源文件的路径，文件夹中是否有音源文件·

广州如江智能科技有限公司身为智能排队机厂家始终致力于共同创建高效双赢的战略合作平台，创造多好的排队系统产品，让多人分享排队叫号机的魅力！
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