宜宾服务评价系统 评价交互终端 自由单人评价

广州如江智能科技有限公司

如江科技坚持诚信为本、客户至上、尽善尽美、持续进取的经营理念，致力于技术创新，追求。公司重视产品的服务，对所售出的产品提供定期的免费保修服务，维修服务。真诚希望与携手合作，共创辉煌！以真诚的行动和智慧的产品回馈社会，回馈我们的客户！
如江窗口评价器主要用于行业的柜台或窗口。可窗口内外双向录音(客户端录像)、顾客对营业员的质量进行评价、行长对每个窗口情况进行评价管理。自窗口评价器研发至今，已有不短的时间。各个厂家根据窗口评价器终端使用者不同，研发出了不同的型号。新式窗口评价器已突破传统评价器只具有评价功能的作用，而慢慢向化发展，不仅可以对客户进行评价，还可以进行广告宣传(图片、文字、图文形式、音视频形式等)、同步语音播报、收集顾客信息、考勤机等。
评价系统将大厅带来的改观：
1. 本系统的窗口电子评价器客以满足不同窗口行业对客户意见采集的要求。
2. 评价器的液晶显示屏可以用来宣传窗口的理念和措施，并达到塑造形象的目的。
3. 评价系统可以客观真实地采集客户的意见，以便有的放矢地改善。
4. 评价系统可以实时获取营业的客机员工办理效率等分析和考评资料。
5. 经过资料的总和分析，可以从管理的角度提供客观的决策帮助。
6. 给广大客户以表达自己喜恶的交流平台，满足客户心理需求，有效减伤不必要的投诉和纠纷。

客户评价系统的主要功能特点如下：
1. 液晶显示界面，为电脑主控，操作简便，完全免维护。
2. 评价系统支持网络应用，机系统软件、数据可安装在总行机房器上，而所有终端的数据可集中在总行机房，如：评价信息实时在线统计并自动生成报表（按时间、数据及人员等）发送到总行机房。
3. 软件使用B/S结构，所有评价统计信息均可远程联网询，并设有多级询权限。
4. 按“评价”键系统自动语音提示“您好，请您对我的工作给予评价”“谢谢”
5. 按“一米线”键系统自动语音提示“对不起，请下一位顾客在一米线外等候”
6. 窗口工作人员可登录身份进行识别，是评价具体到人，并能通过局域网络是登录信息（工作信息）传到总行管理人员
7. 设置“限依稀按键有效”，避免客户评价信息重复统计
8. 评价系统具有很强的扩展，如：可与排队管理系统无缝连接共用操作器
9. 如评价系统与短信模块连接一旦顾客评价“不满意”是，评价系统即自动向值班经理发送报警短信；同时值班经理可询不满意的次数、比例及时间，而其他未经授权的人员则不能询不满意发出的时间等信息
10. 评价器操作采用流线型外观设计符合人体工学
11. 插入式柜员卡可现实工作人员的照片、工号、姓名及办理的业务等
12. 顾客只需一键点评窗口质量，一键屏上会即时显示点评结果
13. 评价系统可自定义编辑，可满足每个网点的个化要求
14. 星级评比公示可通过软件设置对外显示该窗口星级

产品描述：客户评价器，客户评价、语音播放、信息显示于一体，创意型的表情按键，液晶触摸，寿命长久；经典的外观设计，的色彩搭配，简洁、大方、流畅、和谐；可提供个性化的定制服务，使产品与用户场景风格统一。适用于银行、、电信、税务、工商、、、车管、保险、政务、酒店、宾馆等

15.6寸智能评价器的特征描述
1. 大部分时间，管理员很难与客户直接联系。如江客户评价系统让您接近客户，您可以直接听到客户的心声。
2. 如江客户评价系统简单，可定制满足您的大部分需求。通过内置的web应用程序，我们能轻松地添加和管理用户，并获得范阔内容，发现问题。
3. 在如江客户评价系统中，您可以创建和管理每个用户的登录凭证。并且它可以选择的显示每个用户的访问，包括访问权限。
4. 如江客户评价系统支持多种语言，用户可以自由选择他们熟悉的语言操作评价系统。
5. 通过使用内置web应用程序，您可以管理评价内容。系统支持自定义编辑模板，您可以根据需要定制模板的背景、文本大小、字体和样式、图像。
6. 如江客户评价系统可以根据贵公司所提供的产和的具体要求，一定制的形式创建自己的调。
7. 评价系统中的评论部分允许您的客户传达有关产或提供的的或意见。在客户信息的帮助下，您可以解决他们的抱怨和建议。
8. 如江客户评价系统报告给您深入的反馈复和帮助您提高客户体验。评价数据报告有易于使用的过滤功能，让您能够细分重要的数据。并且您可以根据您的需要，导出Excel表。
9. 根据用户配置，用户可以得到客户评价系统应用程序数据和客户反馈的及时备份。您可以在任何时间恢复，另外，该评价系统联网支持远程监测与操作。
客户评价器是专门用来采集客户对窗口服务人员服务质量评价意见的设备，可广泛应用于银行、、邮局、证券、通信、金融、车管、保险公司、、海关、税务、工商等对外公共服务窗口部门。客户评价器的使用，将进一步提升窗口服务企业的品牌形象，提高业务办理的效率及客户的满意度，同时也是企业面向个人的营销推广平台。客户评价器配合评价触发设备/软件和后台管理软件，可对窗口服务人员的服务质量进行综合查询及分析，同时还可以实时统计顾客和业务量，并针对一些数据进行综合分析以提供有效决策依据。