深圳市国峰智能电子科技有限公司
按键:4个带表情耐磨按键,操作简单快捷按键寿命:≥1000万次星级灯:五颗服务星级评价灯,显示服务星级声音:广播电台广播员真人发音,声音清晰甜美连接方式:USB供电方式:USB连接电脑主机通信方式:内置物联卡,通过物联卡传输数据到云端电源:DC5V
为了改善自身的服务质量、树立良好的社会形象,有些单位制定了详细的规章制度,有些单位还成立了相应的机构或部门,以对相关服务人员的工作、工作效率等等进行监督和检查,但这也不能彻底解决问题。在这种背景下,灵科客户评价系统应运而生。灵科客户评价系统是由客户自主进行评价,系统自动统计分析,从而有效地监督和提升服务人员的服务质量。
满意度评价器概述
满意度评价器系统采用C\S架构,包含服务端、客户端两部分。服务端主要用于收集和分析数据,一个内网或局域网中只要安装一个服务端即可。客户端主要用于员工登录使用评价、拍照、录像、屏幕同步等功能或管理员登录管理基础信息、查看相关数据统计或远程控制多媒体终端,内网中或局域网中根据实际情况可安装多个客户端软件。
排名长期靠后单位或个人将受惩处
在工作人员现场演示期间,笔者发现数据分析系统会将满意度排名前30名的民警个人和排名前10名的单位,以及排名后10名的单位、民警同步显示,确保层能随时掌握窗口民警的服务状况,随时进行跟踪整改。
“安装服务评价器是新增了一个民警跟市民沟通的平台,对我们来说有压力,但也感觉到有动力。”市局出入境管理科窗口民警邓志鸿表示,工作中民警过关,服务好,市民自然会给予“非常满意”的评价,民警会有信心和动力干好工作。同样,市民办事后选择“一般”或“不满意”评价,他们能知道工作仍存在不足,会做出相应的改进。
在窗口服务部门推广使用服务评价器,是采取的一项贴近群众、方便群众、沟通群众的重要措施。为提高窗口服务人员的服务质量和工作积性,市局将建立相应激励机制,充分发挥服务评价器的作用,将服务评价满意率作为窗口服务人员评选*、年终考核、“窗口之星”、“爱民**”评比的主要依据,而排名长期靠后的单位和民警个人也将受到相应的诫勉和惩处。
为了给驻区企业和个人提供便捷的行贿犯罪档案查询服务,今年5月以来,南通开发区推出行贿犯罪档案查询工作评价制度,这是该院深化检务公开、主动接受监督、提升工作质效的又一举措。该制度由评价、建议、改进等环节组成。查询人每次查询时须即时对查询工作作出评价,即在评价器上选择按下“非常满意”、“满意”、“不满意”点击键,其评价结果将作为对该院工作人员的考核依据而建档存档。同时,该院工作人员每周还收集查询人的意见和建议,以便有效改进查询工作中的不足。
产品概述
国峰评价器采用流线型外型设计,符合人体工学,造型流畅美观,手感舒适,使用方便。通常作为计算机的外部设备,进行服务质量评价之用;广泛用于金融、、税务、工商、邮政、通讯、保险、、车管等窗口服务性行业。采用键盘仿真接口、RS485接口或USB口联接PC机或终端。
产品功能特点
10.1寸高清液晶显示屏,电容式触摸屏,特的L型一体化设计,美观大气,自然的倾斜设计使视角和操作合理自如,摆放加平稳;
采用USB/无线网络/有限网络连接电脑,布线,可以与排队系统综合使用,也可以立评价系统使用。
采用主流Android操作系统,播音员录制语音,声音清晰、自然、优美;
多款界面主题风格可选(工号牌款、全屏广告、功能分区、二级选项等),满足不**业流程需求;
服务评价、宣传展示、通知公告、意见调查、录音录像、唱收唱付、电磁签名、指纹比对多功能可选;
深度定制Android固件,支持定时开机、关机功能,确保程序运行稳定流畅;数据统计准确可靠。
10.1寸液晶触摸评价器规格参数
硬件配置 CPU:双核 Cortex A7 1.3GHZ;内存:1GB;Flash:8GB
操作系统 Android 6.0
电容触摸屏 多点触控
液晶显示屏 颜色质量:24位真彩;对比度:≥800:1;
分辨率:1280×800;亮度:400cd/m²;
评价按键 4键触控(可定制3键、5键、6键);
通讯接口 USB ADB、485、WIFI、有线网络(可选)
电源供电 5VDC/2A,外接电源立供电
平均无故障时间 ≥10000小时
尺寸与重量 243*80*163(长×宽×高:mm);0.8Kg
防滑装置 设备底部有防滑装置,方便客户操作
产品功能特点
10.1寸高清液晶显示屏,特的L型一体化设计,美观大气,自然的倾斜设计使视角和操作合理自如,摆放加平稳;
采用主流Android操作系统,多款界面主题风格可选(工号牌款、全屏广告、功能分区、二级选项等),满足不**业流程需求;
服务评价、宣传展示、通知公告、意见调查、录音录像、唱收唱付、电磁签名、指纹比对多功能可选;
深度定制Android固件,支持定时开机、关机功能,确保程序运行稳定流畅;数据统计准确可靠。
评价器还是非常常见的,尤其是很多人去银行办理业务的时候,就可以看到评价器。我们可以使用评价器来对服务人员的服务做评价。