高速收费服务评价器

广州如江智能科技有限公司

一、公司介绍

广州如江智能科技有限公司拥有一批丰富开发经验和创新意识的研发人员，他们构成了公司的技术骨干，他们本着高科技、高品质、高要求的理念，较其敏锐把握

排队系统的发展趋势，为用户提供强有力的技术后援和支持。 

    公司现已独立开发生产了排队系统、医院叫号系统、液晶评价器、评分器、客户满意度评价系统、多媒体信息发布系统、LED显示屏、触控一体机等多类行业

产品，它们广泛适用于银行、医院、移动、电信、等各等候区域和办事大厅。产品自投放市场以来，赢得了用户的信赖和**，了良好的经济效益和社会效

益。液晶显示器*品牌如江科技。

二、14.1寸窗口数字交互终端

（液晶评价器）多媒体交互终端

技 术 指 标 参 数    

CPU:    四核，Cortex A9，1.6G

RAM:    1G 

内存:    8G

操作系统:    Android 4.4

输入设备:    10点触控电容屏

显示设备:    14.1寸IPS高清屏，1920 * 1080分辨率

对比度:    700

亮度:    250

显示比例:    16:9

网络支持:    WIFI、蓝牙、RJ45

通讯接口:    SD卡（支持较大32GB）、DC电源输入、3.5mm立体声耳机输出

其他:    MPEG-1，MPEG-2，MPEG-4，H.263，H.164，VC1，RV etc，支持较大1920*1080p，JPEG图片，前置200W摄像头

物理尺寸:    342.7*220mm

三、产品特点：

如江窗口智能终端设备采用Android平台，11.1寸十点电容触摸屏，内置WiFi无线通讯模块、USB OTG接口，主流硬件配置，外观时尚靓丽，易用可靠，性

能强劲。如江窗口智能终端软件采用模块化设计，除主框架模块外，所有功能模块都可通过配置管理来动态的加载和卸载。当用户有特殊应用需求时，可快速开发

新的功能模块，加载运行后即可满足客户需求且不会影响现有的其他功能模块。

如江窗口智能终端软件包括信息及密码输入、PC屏幕同步输出、TTS语音同步播报、服务质量评价、宣传展示、摄像录音*、通知公告、信息查询、意见调查、

天气时钟等常用功能模块

四、功能特点

工作人员信息展示

如：照片、工号、姓名、职务、所属部门等信息；在联网方式下，管理人员可以通过管理后台直接发布相关信息到设备上；如果多媒体评价设备与排队叫号系统结

合，将能实现员工登陆时显示对应员工信息；

评价按钮自定义

一般情况下使用的按钮有【满意】、【非常满意】、【不满意】等，系统允许管理人员通过后台设置评价按钮与评价分值，每次有效的评价后系统将自动进行星级

计算并展示在设备界面上；

评价内容自定义

办事人员进行评价时可以要求留下联系方式、评价内容、改进建议等内容；以便为管理人员优化服务提供决策；

办事人员不评价自动**时

窗口工作人员在为办事人员完成办理后，要求办事人员为自己给予评价时，如果办事人员未给予评价，评价器将等待**时（默认20秒），之后将自动提交一条未评价记录到后台；

不满意评价自动预警

在联网工作方式下，可以通过评价器管理软件设置当办事人员给出不满意评价时，自动通过短信网关或短信猫发送预警提示信息到相应的管理人员手机上；

不满意评价拍照

通过评价器管理软件设置当办事人员给出不满意评价时，自动调用摄像头进行拍照存档到服务器中，以便核对该不满意评价为真实有效的；

多媒体信息发布

管理人员可以通过评价器管理软件发布图片、视频、滚动字幕、信息文章等信息；并能在后台自由设置排版版面；

自定义语音播报

允许第三方应用通过界面驱动评价器设备发出*的语音提示，播报的语音可以是任意的文字内容；默认提供中文普通话男女声；

时间、天气等生活提示信息显示

在设备联网使用的环境下可以通过管理软件设置评价器界面*区域显示时间、天气等信息。

【暂停服务】提示

在窗口或柜台暂停服务时可以显示暂停服务提示消息，支持暂停服务期间播放视频或轮播图片。

办事事项信息显示

与排队叫号系统联网使用时，评价器界面上可以显示当前办事人员相关所办理事项的详细信息，包括：申请条件、申请材料、办事流程、事项类型、办结工作日数

等等信息。

语音报价器功能

在收费窗口可以充当报价器，可显示员工照片、工号、姓名、职务信息，还可显示应付款金额、收款金额、找零金额等，显示画面大而且清晰；同时支持TTS语音播报。

投票与调查问卷功能

相比传统的投票、调查问卷的方式，纸质印刷品*破碎、丢失、信息新麻烦等问题，该系统的投票、调查功能起到很好的保护信息以及信息新维护的作用。

顾客只需触摸液晶屏进行调查问卷的选择、投票，信息自动上传至后台服务器，方便进行数据分析。

工作站荧幕投射功能

通过数据线可以将工作站系统的荧幕界面投射到评价器上；实现办事过程界面展示等功能。该功能要求窗口工作站计算机安装Window操作系统，并将设备通过有线

或无线网络连接入局域网中，也可以单机使用数据线连接到评价器设备上，通过数据线进行传输。

录音与录像

实现对办理过程进行全程录音录像，将顾客与工作人员办理业务过程记录下来。管理层可调取办理过程的录音录像资料，了解工作人员的服务过程是否公平、公

开、透明。该功能一方面要求工作人员进一步提高自身的素质和服务水平，另一方面也能约束顾客的行为，避免恶意评价等行为；

其他定制功能

多媒体评价管理系统为本公司独立开发，拥有自主知识产权，有能力根据客户的需求进行开发定制，以便为客户提供**的解决方案。

五、使用多媒体互动评价器互动的好处

在我们的生活当中，液晶小显示器的使用还是比较多的，在教学上面使用三屏显示器液晶，可以直观的与学生互动，带来不错的互动效果，尤其是能够让我们本身

的知识有所见长，在学习方面，也比我们传统的教学方法有效很多。然而多媒体互动评价器和较小液晶显示器能够直观的给我们一些展示，带来有效的沟通与交

流。要说液晶显示器哪个好那肯定是19寸液晶显示器报价比较实惠，服务到位的厂家了。

多媒体互动评价器可以根据系统的调节，带来一定的效果，而多媒体互动评价器所注重的是服务方面，如江科技有限公司所提供的多媒体互动评价器有自己的操作

系统，让我们在使用当中也能够加的便利，不带有任何其他不利。

案例：应用在银行：交通银行。